Efektivnější práce díky jednotnému rozhraní Aplikace Lync 2010 Attendant běží v celoobrazovkovém režimu, a poskytuje tak příjemné uživatelské prostředí. Fronty konverzací, seznamy kontaktů, hledání v adresáři, možnost volání jedním kliknutím, přepojování a konference jsou přístupné bez nutnosti přepínání oken.

Efektivní rozhodování o prioritách hovorů Upozornění informují operátora na opakovaně volající osoby či na hovory, které jsou pozdrženy déle než předdefinovaný čas. Operátor tak má možnost rozhodnout se, které hovory dostanou přednost.

Ovládání jedním kliknutím Přijmout, předat či pozdržet hovory je snadné a rychlé. Komunikaci s kolegy je možné zahájit kliknutím na jejich informace bez nutnosti kopírování nebo zadávání telefonních čísel či adres pro zasílání rychlých zpráv.

Snadné zahájení konferenčního hovoru Díky snadnému sestavení konference přetažením účastníků a možností uložení kontaktů do šablon konferencí ušetříte čas.

Snadné nalezení osob ve společnosti Prostřednictvím integrovaného vyhledávání v adresáři můžete snadno najít firemní kolegy a zobrazit jejich informace o dostupnosti.

Přesné záznamy o hovorech Historie a poznámky jsou ukládány do složky Historie konverzací v aplikaci Microsoft Outlook.

Okamžité vyhledávání lidí Podrobné informace o dostupnosti pomáhají recepčním a asistentům v rozhodování o směrování hovorů.