Vždy v kontaktu díky podrobnějším informacím o dostupnosti Informace o dostupnosti nyní mohou zahrnovat i lokaci a fotografii uživatele, zároveň však nad nimi má uživatel plnou kontrolu díky rozšířeným nastavením soukromí. Informace o dostupnosti mohou být nastaveny přímo uživatelem nebo automaticky na základě kalendáře, stavu přihlášení a dalších zdrojů. Uživatelé mohou nastavit individuální úrovně přístupu pro různé kontakty, se kterými chtějí sdílet informace.

Okamžité informace díky přehlednějším kartám kontaktů Uživatelé mají prostřednictvím vylepšených karet kontaktů širší kontext údajů, jako jsou zveřejněná telefonní čísla, organizační struktura či umístění kanceláře.

Okamžité spojení rychlými zprávami Uživatelé mohou kdykoli kolegovi zaslat rychlou zprávu s dotazem. Je-li nutný vstup dalších osob, je možné je přizvat k přidání do probíhající konverzace. Ke stejnému tématu je možné se kdykoli později vrátit navázáním na dřívější konverzaci.

Spojení s lidmi mimo organizaci Funkce federace mezi servery umožňují využívání rychlých zpráv a informací o dostupnosti i v případě uživatelů řešení Microsoft Communications Server mimo podnikovou síť. Propojitelnost s veřejnými systémy pro zasílání rychlých zpráv umožňuje dále rozšířit působnost na další veřejné sítě, mezi které patří MSN/Windows Live™, Yahoo! a AOL.

Jeden seznam kontaktů Kontakty v rámci řešení Lync 2010 a Microsoft Exchange Server jsou nyní sjednoceny do jednoho seznamu.