Díky skupinovému chatu se můžete účastnit průběžných tematických diskusí nad společnými zájmy. Historie konverzace se uchovává, takže týmy na různých pracovištích a odděleních si mohou diskuse prohlížet, i když jsou uživatelé online v odlišnou dobu. Skupinový chat vylepšuje komunikaci a umožňuje efektivní spolupráci zeměpisně rozptýleným týmům.

Prostřednictvím federačních funkcí lze rovněž zřídit federované chatovací místnosti, takže se sdílené skupinové diskuse mohou účastnit obchodní partneři, zákazníci a dodavatelé.

Lync 2010 je možné nastavit jako primárního komunikačního klienta a získat tak možnost zahájit konverzaci rychlými zprávami, volání přes Lync, videohovor nebo dokonce zaslat e-mail uživatelům na seznamu účastníků.

Skupinový chat podporuje celou řadu typů obsahu, takže můžete snadno sdílet správné informace se správnými kolegy. Pro snadný přístup k souvisejícím materiálům lze do diskusí začlenit dokumenty, odkazy, příspěvky a dokonce emotikony.

Pomocí nastavení upozorňování a uživatelských barev můžete řídit objem příchozích informací. Uživatelé si mohou přizpůsobit nastavení upozorňování a řídit tak, jak často a jakým způsobem chtějí být vyrušováni. Uživatelské barvy jsou užitečné k odlišení různých osob a skupin, takže hledání informací je rychlejší.

Nabízí spojení s členy distribuovaných týmů a konverzace v různých jazycích. Skupinový chat v produktu Lync 2010 nyní v chatovacích místnostech podporuje text v kódování Unicode.

K efektivnějšímu plnění předpisů a legislativních požadavků můžete využít kompatibilitu s řešením SCOM (System Center Operations Manager).