Kostenkontrolle Voice over IP (VoIP) ermöglicht die Kommunikation zwischen weit voneinander entfernten Unternehmensstandorten ohne Gebühren für Ferngespräche. Durch integrierte Funktionen für Audio-, Video- und Webkonferenzen können Reisekosten sowie Kosten für Konferenzlösungen von Drittanbietern eingespart werden.

Produktivitätssteigerung Mit umfassenden Anwesenheitsinformationen können sich Mitarbeiter gegenseitig besser ausfindig machen und die jeweils effizienteste Kommunikationsform auswählen. Statt Dokumente zwecks Freigabe per E-Mail hin- und herzuschicken, können Mitarbeiter in Echtzeit zusammenarbeiten. Ermöglicht wird das durch verbesserte Konferenzfunktionen inklusive der Desktop-, Anwendungs- und Whiteboardfreigabe. Die direkte Kontaktaufnahme mit Projektbeteiligten aus Microsoft Office- und anderen Anwendungen erleichtert die Zusammenarbeit. Der vereinheitlichte Microsoft Lync 2010-Client erlaubt den Zugriff auf Enterprise-Voice, Enterprise-Messaging und Konferenzen über ein und dieselbe vereinfachte Benutzeroberfläche.

Unterstützung für mobile Mitarbeiter Mobile Mitarbeiter erhalten unterwegs Zugriff auf umfassende Unified-Communications-Tools praktisch überall, wo eine Internetverbindung hergestellt werden kann, auch ohne VPN. Über den aktualisierten Lync Mobile-Client sind Konferenzteilnahme und -verwaltung, das Durchsuchen der globalen Adressliste (GAL) und die Anzeige von Anwesenheitsinformationen denkbar einfach. Die umfassenden Anwesenheitsinformationen wurden in Lync Server 2010 um mobile Standortinformationen erweitert, sodass Mitarbeiter unterwegs leichter lokalisiert und kontaktiert werden können. Mit einem einheitlichen Benutzererlebnis auf PCs, Festnetz- und Mobiltelefonen und Browsern stehen Mitarbeitern mehr Möglichkeiten der Kontaktaufnahme zur Verfügung.

Mehr Betriebseffizienz Durch die Einbindung von Unified Communications und umfassenden Anwesenheitsinformationen in betriebliche Abläufe können Wartezeiten und Verzögerungen verkürzt oder sogar ganz abgebaut werden. Der Gruppenchat ermöglicht Teams an unterschiedlichen Standorten effiziente, themenspezifische Onlinediskussionen mit mehreren Teilnehmern, deren Verlauf archiviert wird.

Schnellere Reaktion gegenüber Kunden, Partnern und Mitarbeitern Verbesserte Delegierungsfunktionen in Lync 2010, Anrufweiterleitung per Mausklick und Verwaltungsfunktionen über Microsoft Lync 2010 Attendant für Telefonzentralen und umfassende Anwesenheitsinformationen in beiden Produkten stellen sicher, dass wichtige Anrufe jederzeit den zuständigen Ansprechpartner erreichen.

Garantierte Einhaltung von Vorschriften Durch integrierte Sicherheit, Verschlüsselung, Archivierung und Anrufberichte können gesetzliche Vorgaben leichter erfüllt werden. Durch die Nutzung Ihrer eigenen Server und Netzwerke besteht vollständige Kontrolle über sensible Unternehmensdaten, die ansonsten über das öffentliche Telefonnetz und Konferenzplattformen von Drittanbietern übertragen würden.