Optimieren der Kommunikation und des Informationsaustauschs in verteilten Teams Mit der Gruppenchatfunktion von Lync 2010 können Benutzer an laufenden Diskussionen zu Themen teilnehmen, die für sie von Interesse sind. Der Verlauf der Unterhaltung wird erhalten, sodass Teams an verschiedenen Standorten und in unterschiedlichen Abteilungen die Diskussionen ansehen können, selbst wenn Benutzer zu verschiedenen Zeiten online sind. Der Gruppenchat erweitert die Kommunikation und ermöglicht eine effiziente Zusammenarbeit in geografisch verteilten Teams. Der Gruppenchat wird über einen auf Gruppenunterhaltungen spezialisierten Client bereitgestellt, der dieselben Identitäts- und Anwesenheitsinformationen wie Lync Server 2010 verwendet. Benutzer können Teammitglieder, die aktuell online sind, in jedem Chatraum mit ihrem Anwesenheitsstatus anzeigen und mit der rechten Maustaste klicken, um eine 1:1-Unterhaltung mit diesen Teammitgliedern zu initiieren. Mithilfe der Lync Server 2010-Verbundfunktionen können Sie außerdem Verbundchaträume einrichten, damit Geschäftspartner, Kunden und Anbieter an freigegebenen Gruppendiskussionen teilnehmen können.

Erweitern des Informationsbewusstseins Die Gruppenchatfunktion von Lync 2010 unterstützt vielfältige Inhalte, sodass Sie auf einfache Weise die richtigen Informationen mit den richtigen Kollegen austauschen können. Sie können Dokumente und Links in die Diskussionen einschließen, um einen einfachen Zugriff auf themenrelevante Materialien zu gewährleisten. Gruppenchat-Diskussionsarchive fungieren als leistungsstarkes Wissensverwaltungstool für Ihr Unternehmen. Wenn Benutzer Fragen veröffentlichen, kann jeder, der an der aktuellen Diskussion teilnimmt, von den Antworten der Themenexperten profitieren. Auch Benutzer, die erst zu einem späteren Zeitpunkt an der Diskussion teilnehmen, können von den Archiven profitieren, was bedeutet, dass der Gruppenchat eine wichtige Ressource für das gesamte Team ist.

Verwalten des Informationseingangs Mit den integrierten Funktionen des Gruppenchats können häufig teilnehmende Benutzer stets auf dem neuesten Stand der Inhalte bleiben, die ihnen wirklich wichtig sind. Benutzer können die Art und Weise der Benachrichtigungen zu neuen Beiträgen anpassen. Benutzer können sich für eine minimale Unterbrechung entscheiden, bei der die Anzahl ungelesener Nachrichten im Chatraumpanel angezeigt wird, oder sich durch eine blinkende Taskleiste, Sounds oder ein auf dem Bildschirm angezeigtes Fenster über neue Inhalte benachrichtigen lassen. Benachrichtigungspräferenzen können standardmäßig oder für jeden Chatraum benutzerdefiniert festgelegt werden. Benutzerdefinierte Filter ermöglichen dem Benutzer die Auswahl von Kriterien wie Kombinationen aus Schlüsselwörtern oder Nachrichten von bestimmten Personen sowie eine aktive Benachrichtigung bei Veröffentlichung dieser Nachrichten.