Mejore la comunicación y comparta información en equipos distribuidos. El chat en grupo de Lync 2010 permite a los usuarios participar en discusiones existentes sobre temas de interés común. El historial de las conversaciones se conserva para que los equipos de distintas ubicaciones y departamentos puedan revisar las discusiones incluso cuando los usuarios se conectan a horas distintas. El chat en grupo mejora la comunicación y permite a los equipos distribuidos geográficamente colaborar de forma eficaz. El chat en grupo se ofrece mediante un cliente especializado para conversaciones en grupo que comparte la misma información sobre identidad y presencia de Lync Server 2010. Los usuarios pueden ver a los miembros que están conectados a cualquier salón de chat con su estado de presencia y hacer clic con el botón secundario para iniciar una conversación privada con ellos. Las capacidades de federación de Lync Server 2010 también permiten configurar salones de chat de asociación externa para que las empresas colaboradoras, los clientes y los proveedores puedan participar en discusiones en grupo compartidas.

Amplíe la conciencia de la información. El chat en grupo de Lync 2010 admite varios tipos de contenido para que pueda compartir fácilmente la información adecuada con los compañeros apropiados. Se pueden incluir documentos y vínculos en las discusiones para ofrecer un acceso fácil al material relacionado con los temas. Los archivos de discusiones del chat en grupo son una eficaz herramienta de administración de conocimientos para su organización. Cuando los usuarios publican preguntas, todas las personas que participan en la discusión pueden aprovechar las respuestas de expertos en la materia. Cualquier persona que se una más adelante a la discusión también podrá revisar los archivos, por lo que el chat en grupo es un recurso importante para todo el equipo.

Administre el flujo de entrada de información. Las características integradas del chat en grupo permiten a los usuarios que participan con frecuencia estar al corriente del contenido que realmente les interesa. Los usuarios pueden personalizar la forma en la que se les avisa cuando hay entradas nuevas. Pueden optar por las interrupciones mínimas mediante un recuento de los mensajes no leídos en el panel del salón de chat, o bien recibir avisos de contenido mediante un parpadeo de la barra de tareas, sonidos o una ventana que aparece en primer plano en la pantalla. Se pueden establecer las preferencias de notificación predeterminadas o personalizarlas para cada salón de chat. Los filtros definidos por el usuario permiten a los usuarios elegir criterios, como combinaciones de palabras clave o mensajes de determinadas personas, para que se les avise de forma activa cuando se publican estos mensajes.