Trabaje de forma más eficiente con una interfaz unificada. Lync 2010 Attendant se ejecuta en una ventana a pantalla completa para ofrecer una experiencia optimizada en su equipo de escritorio. Todas las características (colas de conversaciones, listas de contactos, búsqueda en directorios, llamadas con un solo click, transferencias y conferencias) están disponibles sin cambiar de ventana.

Asigne prioridades a las llamadas de un modo eficaz. Las alertas de conversación informan a los operadores acerca de las personas que llaman varias veces y las llamadas retenidas durante más tiempo que el umbral definido por el usuario, para poder tomar decisiones sobre las llamadas que tienen prioridad.

Funcionamiento con un solo click. Responda, transfiera y retenga llamadas de un modo sencillo e instantáneo. Comuníquese con sus compañeros con sólo hacer clic en su información, ya que no es necesario copiar o escribir números de teléfono ni direcciones de mensajería instantánea.

Inicie llamadas de conferencia fácilmente. Ahorre tiempo gracias a la sencilla configuración de conferencias, en la que basta con arrastrar y colocar a los usuarios, además de la capacidad de guardar varios contactos en una plantilla de conferencia.

Encuentre a cualquier persona de su compañía. Busque a otros compañeros de la empresa y vea su información de presencia en cualquier momento mediante la capacidad integrada de búsqueda en directorios.

Mantenga registros de llamadas precisos. El historial y las notas se guardan en la carpeta Historial de conversaciones de Microsoft Outlook.

Encuentre al instante a las personas que busca. La información de presencia avanzada ayuda a los operadores a tomar decisiones rápidas acerca de cómo enrutar las llamadas.