Maîtrise des coûts La voix sur IP (VoIP) permet aux employés d'une entreprise dispersés géographiquement de communiquer sans payer de frais de communication longue distance. Les audioconférences, vidéoconférences et conférences Web intégrées contribuent à réduire les frais de déplacement ainsi que les coûts des solutions de conférence tierces.

Amélioration de la productivité Des informations exhaustives sur la présence permettent aux employés de se retrouver et de sélectionner le moyen de communication le plus efficace à un moment donné. Au lieu de se renvoyer des documents à valider par courrier électronique, les employés peuvent collaborer en temps réel par le biais d'une conférence améliorée prévoyant le partage du bureau, de l'application et d'un tableau blanc virtuel. Ils peuvent aussi contacter un collaborateur à partir de Microsoft Office ou d'autres applications. Le client Microsoft Lync 2010 unifié permet d'accéder aux fonctionnalités vocales et de messagerie de l'entreprise et d'organiser des conférences à partir d'une seule interface simplifiée.

Assistance au personnel mobile Les travailleurs mobiles profitent d'outils complets de communications unifiées, où qu'ils se trouvent, pourvu qu'ils disposent d'une connexion Internet, sans VPN. Un client Lync Mobile mis à jour facilite la participation et l'organisation de conférences, les recherches dans la liste d'adresses globale, ainsi que la consultation des informations de présence. Les fonctionnalités sophistiquées de présence de Lync Server 2010 proposent désormais des informations géographiques mobiles qui vous permettent de retrouver et de contacter plus facilement les employés en déplacement. Une expérience utilisateur unique, combinant ordinateur, téléphone fixe ou mobile et navigateur, offre aux employés divers moyens de communication.

Amélioration de l'efficacité de vos opérations L'intégration des communications unifiées et des fonctionnalités sophistiquées de présence aux flux de travail de l'entreprise contribue à réduire, voire éliminer, les latences et retards. Les conversations de groupe permettent aux équipes géographiquement dispersées de mener efficacement des discussions ciblées à plusieurs et qui seront conservées dans le temps.

Meilleure réactivité auprès des clients, partenaires et employés Les opportunités sont bien transmises à la bonne personne au bon moment grâce à l'amélioration de la délégation via Lync 2010, ainsi qu'aux fonctionnalités de gestion et de routage des appels en un clic de Microsoft Lync 2010 Attendant pour les réceptionnistes, mais aussi grâce aux informations exhaustives sur la présence proposées par ces deux systèmes.

Conformité réglementaire La sécurité intégrée, le chiffrement, l'archivage et les enregistrements des détails d'appel aident l'entreprise à se conformer à la réglementation. Parce que vous utilisez vos propres serveurs et votre propre réseau, vous gardez le contrôle des données sensibles qui pourraient être divulguées sur un réseau téléphonique public et des plates-formes de conférence tierces.