Travaillez plus efficacement sur une interface unifiée Lync 2010 Attendant s'exécute sur une fenêtre en plein écran afin de rationaliser votre bureau. Les conversations en attente, les listes de contacts, les recherches dans le répertoire, ainsi que les fonctions d'appel, transfert et conférence d'un simple clic sont toutes accessibles sans changer de fenêtre.

Hiérarchisez efficacement vos appels Les alertes de conversation signalent au standardiste les appels répétés et les appels en attente qui ont dépassé le seuil défini par l'utilisateur afin de décider des appels prioritaires.

Gestion d'un simple clic Vous pouvez facilement et immédiatement répondre, transférer et mettre en attente les appels. Communiquez avec vos collègues en cliquant sur leurs coordonnées : inutile de copier ou de saisir leur numéro de téléphone ou leur adresse de messagerie instantanée.

Lancez facilement des conférences téléphoniques Économisez du temps : il vous suffit de glisser-déposer la configuration de la conférence tandis que vous pouvez enregistrer plusieurs contacts dans un modèle de conférence.

Trouvez une personne de votre entreprise Localisez vos collèges et consultez à tout moment les informations relatives à leur présence par l'intermédiaire de la fonctionnalité intégrée de recherche dans le répertoire.

Conservez des enregistrements précis de vos appels L'historique et les notes sont regroupés dans le dossier Historique des conversations de Microsoft Outlook.

Trouvez la bonne personne instantanément Les informations complètes sur la présence permettent aux standardistes de décider rapidement du routage des appels.