비용 절감 - VoIP(Voice over IP)를 사용하면 지리적으로 분산된 지점 간에 장거리 전화 비용을 낭비하지 않고 서로 통신할 수 있습니다. 또한 오디오, 비디오 및 웹 회의 기능이 통합되어 있으므로 출장의 필요성이 줄어들어 비용이 절감될 뿐만 아니라 다른 회의 솔루션을 구매할 필요도 없습니다.

생산성 향상 - 다양한 상태정보를 통해 직원들이 더욱 쉽게 서로를 찾고 해당 시점에 가장 효율적인 방법으로 통신할 수 있습니다. 작업자들은 승인할 문서를 주고받지 않고도, 바탕 화면, 응용 프로그램 및 가상 화이트보드 공유를 포함하는 향상된 회의 기능을 통해 실시간으로 서로 협력하며 작업할 수 있습니다. 또한 Microsoft Office와 같은 응용 프로그램 안에서 직접 동료에게 연락할 수 있습니다. Microsoft Lync 2010 통합 클라이언트를 사용하면 간편한 단일 인터페이스를 통해 기업의 음성, 메시징 및 회의 기능에 액세스할 수 있습니다.

이동이 잦은 인력을 위한 지원 - 인터넷에 연결되어 있으면 어디에서든 VPN이 없이도 풍부한 기능의 통합 커뮤니케이션 도구에 액세스할 수 있습니다. 업데이트된 Lync 모바일 클라이언트를 사용하면 회의 참가와 관리, 전체 주소 목록 검색, 상태정보 보기가 훨씬 쉬워집니다. Lync Server 2010의 풍부한 상태정보를 모바일 위치 정보로 업데이트하여 이동 중인 작업자가 훨씬 쉽게 정보와 연락할 상대를 찾을 수 있습니다. PC와 전화, 휴대폰, 브라우저를 아우르는 단일한 사용자 환경으로 작업자가 손쉽게 연락을 유지할 수 있습니다.

운영 효율 확보 - 비즈니스 워크플로에 통합 커뮤니케이션과 풍부한 상태정보를 통합하여 대기하거나 지연되는 시간을 줄이거나 없앨 수 있습니다. 지리적으로 분산된 팀들은 여러 참여자 간의 그룹 채팅을 통해 오랜 시간 지속되는 주제별 토론을 효율적으로 진행할 수 있습니다.

고객, 파트너 및 직원에 대한 응답성 개선 - Lync 2010의 향상된 위임 기능, 접수 담당 직원이 클릭 한 번으로 사용할 수 있는 Microsoft Lync 2010 Attendant의 통화 라우팅 및 관리 기능, 쌍방 모두에 대한 풍부한 상태정보를 사용하여 적시에 올바른 사람에게 연결할 수 있습니다.

규정 준수 유지 관리 - 보안, 암호화, 보관 및 통화 세부 정보 레코드가 기본적으로 제공되므로 규정 요구 사항을 쉽게 충족시킬 수 있습니다. 자체 서버와 네트워크를 사용하여 기밀 데이터를 통제함으로써 공중 전화망이나 타사 회의 플랫폼을 통해 전송되지 않도록 방지할 수 있습니다.