그룹 채팅을 활용하면 공유하고 있는 관심 항목에 관해 진행 중인 토론에 참여할 수 있습니다. 대화 내용이 보관되므로 각기 다른 위치와 부서에 있는 팀원들이 다른 시간대에 온라인 접속하더라도 토론 내용을 검토할 수 있습니다. 이러한 그룹 채팅은 커뮤니케이션을 개선하고 지리적으로 분산된 팀들이 효율적으로 업무를 처리할 수 있도록 지원합니다.

Lync 페더레이션 기능을 통해 페더레이션 채팅 룸을 만들어 비즈니스 파트너, 고객, 공급업체가 공유된 그룹 토론에 참여할 수 있습니다.

Lync 2010을 기본 커뮤니케이션 클라이언트로 설정하면 IM 대화, Lync 통화 및 화상 통화 시작 기능을 사용할 수 있고 참여자 목록에 있는 사람들에게 전자 메일을 보내는 기능도 사용할 수 있습니다.

다양한 유형으로 지원되는 콘텐츠를 활용하여 올바른 정보를 적절한 동료와 손쉽게 공유할 수 있습니다. 문서, 링크, 게시물 및 이모티콘은 주제 관련 자료에 쉽게 접근할 수 있도록 토론 내용에 포함시킬 수 있습니다.

알림 설정과 사용자 색상을 활용하여 정보 유입을 관리할 수 있습니다. 사용자는 알림 설정을 사용자 지정하고 중단 기간과 알림 수신 방식을 제어할 수 있습니다. 사용자 색상은 다른 사람들 또는 그룹을 서로 구별하는 데 유용하므로 사용자가 보다 신속하게 필요한 정보를 찾는 데 도움이 됩니다.

지리적으로 분산되어 있는 팀들을 연결하면 여러 개의 언어로 대화를 하게 됩니다. Lync 2010 그룹 채팅은 이제 유니코드 언어 설정에 채팅 룸 텍스트를 지원합니다.

SCOM(System Center Operations Manager) 호환성을 활용하여 규정 준수 및 규제 요건을 효과적으로 충족할 수 있습니다.