풍부한 상태 정보의 지속적 확인 상태 정보는 이제 사용자 위치와 사진을 표시할 수 있고 향상된 프라이버시 설정을 통해 사용자에게 제어권도 제공합니다. 상태 정보는 사용자가 직접 설정하거나 일정, 로그인 상태 등에 따라 자동으로 설정됩니다. 사용자는 연락처별로 액세스 수준을 달리 설정하여 해당 연락처와 정보를 공유할 수 있습니다.

의미 있는 연락처 카드로 즉각적인 정보 취득 사용자는 능률화된 연락처 카드 환경을 통해 조직 구조, 게시된 전화 번호 및 사무실 정보와 같은 데이터를 맥락과 정황에 맞게 취득할 수 있습니다.

IM으로 신속한 연결 사용자는 IM 세션을 시작하여 질문에 신속히 응답할 수 있습니다. 어떤 주제에 대해 더 많은 사람이 참여할 필요가 있으면 여러 사람을 동일한 대화에 초대할 수 있습니다. 또한 기존 대화에 다시 참여하여 해당 주제에 다시 연결할 수도 있습니다.

조직 외부의 다른 사람들과 연결 서버 간 페더레이션 기능으로 사용자는 상태 정보 및 IM을 회사 네트워크 외부의 다른 Microsoft Communications Server 사용자와 사용할 수 있습니다. 또한 공용 IM 연결 기능은 MSN/Windows Live, Yahoo! 및 AOL을 비롯한 여러 공용 IM 네트워크에 연결되면 더욱 향상됩니다.

하나의 연락처 목록으로 통합 연락처는 이제 Lync 2010과 Microsoft Exchange Server에서 통합됩니다.