기존 통화 기능 이름으로 전화 걸기, 보류, 전환, 전달, 우회, 대기, 검색, 음성 메일 및 회의를 비롯하여 사용자에게 필요한 모든 기능을 제공하고 상태 정보, 인스턴트 메시징 및 Microsoft SharePoint 기반 기술 검색으로 기존의 음성 시스템을 개선할 수 있습니다.

통화 대리 수신 중요한 전화는 보조 관리자 또는 팀원이 각각 사용자 제어 위임 및 Team Calling을 통해 전화를 받도록 해 두기가 용이합니다.

통화를 대기열에 넣고 라우팅 선택 사항으로 제공되는 대화형 음성 응답(IVR), 자동 음성 인식 및 음성 합성으로 하나 이상의 응답 그룹을 구성하여 지능적인 방식으로 지원 센터, 핫라인 및 기타 비공식적인 컨택 센터로 통화를 돌릴 수 있습니다.

엔드포인트 선택 IP 또는 USB 엔드포인트든, Lync 2010 또는 Lync 2010 Attendant 소프트 클라이언트든 관계 없이 작업에 적합한 도구를 선택하여 프로세스 비용을 절감할 수 있습니다.

어디에서나 가능한 액세스 인터넷에만 연결되어 있으면 VPN이나 타사 솔루션 유무에 관계 없이 어디에서든 고화질 화상와 기타 기능을 사용자에게 제공할 수 있습니다.

네트워크의 효율적 사용 통합된 CAC(Call Admission Control)를 사용하여 Lync Server 2010 음성 및 화상 트래픽을 제한된 네트워크 링크에만 국한할 수 있으므로 일관된 품질 환경을 유지할 수 있습니다.

신뢰성 있는 구축 Microsoft 파트너의 자체 운영 가능한 지사 설비 제품과 데이터 센터 복원 기능을 활용하여 가용성이 높은 음성 통신을 제공할 수 있습니다.

더욱 안전한 작업 공간 지원 Lync Server 2010 Enhanced 9-1-1을 타사 라우팅 서비스와 함께 사용하여 긴급 통화 중에 사용자 위치를 자동으로 제공하고 미국 규제 요건을 만족시킬 수 있습니다.

적시에 마이그레이션 가능 Microsoft 통합 커뮤니케이션 개방 상호 운용성 프로그램을 통해 검증된 옵션을 사용하여 기업용 음성 기능을 기존 IP PBX 인프라로 통합함으로써 투자 수익을 극대화하고 업무 중단을 최소화할 수 있습니다. 사용자를 지속적으로 이동하고 적절한 시점에 기존 PBX를 폐기합니다.