Traditionele telefoniefuncties Bied alle functies die gebruikers nodig hebben, zoals bellen via naam, wachtstand, doorverbinden, omleiden, in wachtrij plaatsen, oppakken, voicemail en telefonisch vergaderen. Breid traditionele telefoniesystemen uit met beschikbaarheid, chat en SharePoint-functie voor zoeken op expertise.

Groepsoproepen Zorg ervoor dat alle belangrijke telefoongesprekken worden beantwoord door administratief medewerkers of teamleden via de delegatiefunctie of de teamgespreksfunctie.

Wachtrij en gespreksverdeling Configureer een of meer response groups eventueel met IVR (Interactive Voice Response), automatische spraakherkenning en -analyse om gesprekken intelligent om te leiden naar helpdesks, hotlines en andere informele contactcenters.

Flexibel telefoontoestel Bespaar geld en kies de passende oplossing voor u. Dat kan een IP- of USB-eindpunt zijn, of de Lynch 2010- of Lync 2010 Attendant-softclient.

Overal toegang Bied hoogwaardige spraakfuncties en andere functies voor gebruikers met internettoegang, ongeacht hun locatie. Geen VPN-verbinding of software van derden vereist.

Haal meer uit uw netwerk Gebruik geïntegreerd Call Admission Control om het spraak- en videoverkeer via de Lync Server 2010 te limiteren op beperkte netwerkverbindingen om een consistente kwaliteit te garanderen.

Zorgeloos implementeren Profiteer van de herstelmogelijkheden van datacentra en survivable branch appliance-producten van Microsoft-partners om zeer betrouwbare spraakcommunicatie te bieden.

Migratie op het juiste moment Haal het meeste uit uw investering met de minste verstoring van uw activiteiten door zakelijke spraaktoepassingen in uw bestaande IP PBX-infrastructuur te integreren met de gekwalificeerde opties van het Microsoft Unified Communications Open Interoperability Program. Migreer de gebruikers geleidelijk en neem uw bestaande PBX-systeem pas uit de roulatie wanneer u daaraan toe bent.