Melhore a comunicação e compartilhe informações entre equipes distribuídas O Chat de grupo do Lync 2010 permite que os usuários participem de discussões em andamento sobre tópicos de interesse compartilhado. O histórico da conversa é mantido para que as equipes em locais e departamentos diferentes possam rever as discussões, mesmo quando os usuários estiverem online em horários diferentes. O Chat de grupo aprimora a comunicação e permite que equipes geograficamente distribuídas trabalhem juntas de forma eficiente. O Chat de grupo é fornecido por um cliente especializado para conversas em grupo que compartilhem as mesmas identidades e informações de presença do Lync Server 2010. Os usuários podem ver os membros que estão no momento online em qualquer sala de bate-papo, junto com seu status de presença, e clicar com o botão direito do mouse para iniciar uma conversa individual com eles. Através dos recursos de federação do Lync Server 2010, você também pode configurar salas de bate-papo federadas para que parceiros de negócios, clientes e fornecedores possam participar de discussões de grupo compartilhadas.

Divulgação ampliada das informações O Chat de grupo do Lync 2010 tem suporte para muitos tipos de conteúdo para que você possa compartilhar as informações certas com os colegas certos com facilidade. É possível incluir documentos e links nas discussões para fácil acesso a materiais relacionados ao tópico. O arquivamento das discussões do Chat de grupo é uma poderosa ferramenta de gerenciamento de conhecimento para a sua organização. Quando usuários enviam perguntas, todos que estejam participando naquele momento da discussão podem se beneficiar das respostas dos especialistas no assunto específico. Qualquer pessoa que participe da discussão posteriormente também se beneficiará com a revisão dos arquivos, portanto o Chat de grupo é um importante recurso para a equipe inteira.

Gerencie o fluxo de entrada de informações Os recursos internos do Chat de grupo permitem que os usuários de participação frequente permaneçam informados sobre conteúdos que realmente os interessam. Os usuários podem personalizar o modo de serem alertados sobre novas postagens. Eles podem escolher receber o mínimo de interrupções pela exibição de contadores de mensagens não lidas no painel da sala de bate-papo ou serem notificados do conteúdo por meio da barra de tarefas piscando, de sons ou por uma janela que venha para o primeiro plano da tela. As preferências de notificação podem ser definidas por padrão ou ser personalizadas para cada sala de bate-papo. Filtros definidos pelo usuário permitem que ele escolha os critérios, como combinações de palavras-chave ou mensagens de pessoas específicas, e seja alertado ativamente quando essas mensagens forem postadas.