Kontrola nad nákladmi Voice over IP (VoIP) umožňuje komunikáciu medzi zemepisne vzdialenými firemnými pobočkami bez nákladov na medzimestské hovory. Integrované audio-, video- a webové konferencie znižujú cestovné náklady rovnako ako náklady na konferenčné riešenia iných výrobcov.

Vyššia produktivita Podrobné informácie o dostupnosti pomáhajú zamestnancom rýchlo nachádzať kolegov a vždy zvoliť v danom okamihu najefektívnejší spôsob komunikácie. Namiesto zasielania dokumentov tam a späť e-mailom za účelom kontroly a schválenia môžu pracovníci využívať výhody spolupráce v reálnom čase prostredníctvom vylepšených konferenčných funkcií, ako je zdieľanie plochy, aplikácií a virtuálnej tabule, alebo kontaktovať kolegu v rámci systému Microsoft Office či inej aplikácie. Zjednotený klient Microsoft Lync 2010 ponúka prístup k hlasovým a konferenčným službám a zasielaniu správ na podnikovej úrovni v rámci jednotného zjednodušeného používateľského rozhrania.

Podpora mobilných pracovníkov Mobilní pracovníci majú prístup k funkčne bohatým nástrojom zjednotenej komunikácie prakticky z ľubovoľného miesta s pripojením k Internetu a bez potreby spojenia VPN. Aktualizovaný klient Lync Mobile uľahčuje pripojenie a riadenie konferencií, vyhľadávanie v globálnom adresári aj sledovanie informácií o dostupnosti. Už aj tak podrobné informácie o dostupnosti v rámci riešenia Lync Server 2010 boli ďalej rozšírené o mobilnú lokáciu – nájsť a kontaktovať pracovníkov na cestách je tak teraz oveľa ľahšie. Jednotné používateľské rozhranie v počítači, telefóne, mobilnom telefóne aj webovom prehľadávači dáva používateľom viac možností, ako zostať v kontakte.

Vyššia prevádzková efektivita Integráciou zjednotenej komunikácie a podrobných informácií o dostupnosti do obchodných pracovných postupov je možné minimalizovať alebo úplne odstrániť zdržanie a oneskorenie v práci. Pre zemepisne rozptýlené tímy môže skupinová konverzácia priniesť efektívne, tematicky vecné a mnohostranné diskusie.

Pohotovejšia reakcia na zákazníkov, partnerov aj zamestnancov Pokročilé delegovanie v aplikácii Lync 2010, smerovanie volaní jedným kliknutím a funkcie pre správu v aplikácii Microsoft Lync 2010 Attendant pre recepčných a podrobné informácie o dostupnosti v oboch aplikáciách zaisťujú, že nikdy nezmeškáte žiadnu príležitosť.

Spoľahlivé plnenie predpisov Integrované zabezpečenie, šifrovanie, archivácia a záznamy podrobností o hovoroch uľahčujú plnenie zákonných požiadaviek. Používaním vlastných serverov a siete si zachováte kontrolu nad citlivými údajmi, ktoré by inak boli prenášané cez verejnú telefónnu sieť a konferenčné platformy iných výrobcov.