Používatelia potrebujú komunikačné nástroje, ktoré im uľahčujú prácu a sú dostupné kdekoľvek a kedykoľvek, a to aj v kontexte iných aplikácií. Microsoft Lync 2010 ponúka jediné rozhranie zjednocujúce hlasovú komunikáciu, okamžité správy, audio, video a webové konferencie v bohatšom a kontextovo intuitívnejšom prostredí.
Vyhľadanie správnej osoby a komunikácia s ňou
Podrobné informácie o dostupnosti, vrátane obrázkov, vyhľadávanie schopností, informácie o polohe a ďalšie údaje poskytujú používateľom kontext potrebný na inteligentné rozhodovanie o spôsoboch komunikácie, vrátane integrovaného zasielania okamžitých správ. Používatelia môžu pridávať a spájať sa s ďalšími osobami prostredníctvom verejných sietí pre IM, ako sú Windows Live, AOL či Yahoo!, a komunikovať s nimi s využitím svojej jednotnej pracovnej identity.
Vytvorenie príjemnejšieho pracovného prostredia budovaním spoločenských vzťahov Bohaté možnosti prostredia riešenia Lync 2010 napomáhajú pracovníkom vo vzájomnom prepojení s možnosťami sledovania informácií o dostupnosti doplnenými o obrázky, automatickými synchronizovanými zoznamami kontaktov a informáciami o aktivitách spolupracovníkov.
Každá interakcia ako osobná schôdzka
Žiadna schôdzka už nebude ako predtým vďaka videu vo vysokom rozlíšení, zdieľaniu aplikácií a plochy a plnej účasti na schôdzkach bez nutnosti cestovania.
Komunikácia v kontexte aplikácií systému Microsoft Office
Vizuálne pútavé prostredie riešenia Lync 2010 je konzistentné vo všetkých aplikáciách systému Microsoft Office aj v ďalších obchodných aplikáciách, vrátane farebne odlíšených ikon stavov dostupnosti, obrázkov, videa vo vysokom rozlíšení a zdieľania plochy.
Trvalé spojenie odkiaľkoľvek
Jednotné prostredie v počítači, telefóne aj webovom prehľadávači znamená, že používatelia vždy majú možnosť pripojenia z ľubovoľného zariadenia.