Efektívnejšia práca vďaka jednotnému rozhraniu Aplikácia Lync 2010 Attendant beží v celoobrazovkovom režime, a poskytuje tak príjemné používateľské prostredie. Fronty konverzácií, zoznamy kontaktov, hľadanie v adresári, možnosť volania jedným kliknutím, prepájanie a konferencie sú prístupné bez nutnosti prepínania okien.

Efektívne rozhodovanie o prioritách hovorov Upozornenia informujú operátora na opakovane volajúce osoby či na hovory, ktoré sú podržané dlhšie než preddefinovaný čas. Operátor tak má možnosť rozhodnúť sa, ktoré hovory dostanú prednosť.

Ovládanie jedným kliknutím Prijať, prepojiť či podržať hovory je ľahké a rýchle. Komunikáciu s kolegami je možné iniciovať kliknutím na ich informácie bez nutnosti kopírovania alebo zadávania telefónnych čísel či adries pre zasielanie okamžitých správ.

Jednoduché iniciovanie konferenčného hovoru Vďaka jednoduchému zostaveniu konferencie pretiahnutím účastníkov a možnosti uloženia kontaktov do šablón konferencií ušetríte čas.

Jednoduché nájdenie osôb v spoločnosti Prostredníctvom integrovaného vyhľadávania v adresári môžete jednoducho nájsť firemných kolegov a zobraziť ich informácie o dostupnosti.

Presné záznamy o hovoroch História a poznámky sú ukladané do priečinka História konverzácií v aplikácii Microsoft Outlook.

Okamžité vyhľadávanie ľudí Podrobné informácie o dostupnosti pomáhajú recepčným a asistentom v rozhodovaní o smerovaní hovorov.