Vždy v kontakte vďaka podrobnejším informáciám o dostupnosti Informácie o dostupnosti teraz môžu zahŕňať aj lokáciu a fotografiu používateľa, zároveň však nad nimi má používateľ plnú kontrolu vďaka rozšíreným nastaveniam súkromia. Informácie o dostupnosti môžu byť nastavené priamo používateľom alebo automaticky na základe kalendára, stavu prihlásenia a ďalších zdrojov. Používatelia môžu nastaviť individuálne úrovne prístupu pre rôzne kontakty, s ktorými chcú zdieľať informácie.

Okamžité informácie vďaka prehľadnejším kartám kontaktov Používatelia majú prostredníctvom vylepšených kariet kontaktov širší kontext údajov, ako sú zverejnené telefónne čísla, organizačná štruktúra či umiestnenie kancelárie.

Okamžité spojenie okamžitými správami Používatelia môžu kedykoľvek kolegovi zaslať okamžitú správu s otázkou. Ak je nutný vstup ďalších osôb, je možné ich prizvať na pridanie do prebiehajúcej konverzácie. K tej istej téme je možné sa kedykoľvek neskôr vrátiť nadviazaním na skoršiu konverzáciu.

Spojenie s ľuďmi mimo organizácie Funkcie federalizácie medzi servermi umožňujú využívanie okamžitých správ a informácií o dostupnosti aj v prípade používateľov riešenia Microsoft Communications Server mimo podnikovej siete. Prepojiteľnosť s verejnými systémami na zasielanie okamžitých správ umožňuje ďalej rozšíriť pôsobnosť na ďalšie verejné siete, medzi ktoré patrí MSN/Windows Live™, Yahoo! a AOL.

Jeden zoznam kontaktov Kontakty v rámci riešenia Lync 2010 a Microsoft Exchange Server sú teraz zjednotené do jedného zoznamu.