传统呼叫功能 提供用户需要的所有功能，包括呼叫姓名、等待、转移、转接、转线、释放、寄存、找回、语音邮件和会议，并且通过在线状态、即时信息和基于 SharePoint 的技能搜索完善传统语音系统

呼叫覆盖范围 轻松确保行政助理或团队成员分别通过用户控制的"委派”和"团队呼叫”接听所有重要电话。

呼叫等待和转移 使用最佳交互语音回复 (IVR)、自动语音识别和合成设置一个或多个"回应群组”，以便将呼叫智能转移到帮助台、热线和其他信息联系中心。

终结点选择 为工作部署正确的工具 — 无论是 IP 或 USB 终结点，还是 Lync 2010 或 Lync 2010 Attendant 软件客户端，此过程都可节省大量资金。

随处访问 用户只需连接 Internet 便可随地享受高品质语音和其他功能 — 无需 VPN 或第三方解决方案。

更有效地使用网络 使用集成呼叫允许控制限制在受限网络链接上的 Lync Server 2010 语音和视频流量，以保持一致的体验质量。

自信部署 利用 Microsoft 合作伙伴的数据中心恢复选项和 Survivable Branch Appliance 产品实现高度可用的语音沟通。

支持更安全的工作场所 与第三方路由服务一并使用 Lync Server 2010 增强版 9-1-1，以便在紧急通话时自动提供用户位置，而且符合北美法规要求。

适时迁移 通过 Microsoft 统一沟通开放互操作性计划 (Microsoft Unified Communications Open Interoperability Program) 将企业语音与现有 IP PBX 基础结构集成，从而增大投资回报，减少中断现象。移出超时用户，并且在准备妥当时淘汰现有 PBX。